Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Направљено у Балтимору: Маркетинг Иоур Макерспаце

Без обзира на то колико је чудесан ваш макерспаце, неће се магично испунити људима ако нико не зна за то. Маркетинг је кључни део покретања било ког малог бизниса или непрофитне организације, и често је гурнут на задњу страну јер постоји толико других непосредних проблема: запошљавање особља, припремање зграде, наручивање опреме и планирање програмирања. Простори за креаторе имају тенденцију да пате од овог надзора више од већине, јер су они обично ДИИ пројекти са ограниченом пропусношћу особља.

Срећом, има више путева за проналажење публике него икада раније. Многи од њих су бесплатни или јефтини и могу бити дизајнирани тако да буду управо они који су највјероватније заинтересирани за ваше услуге. С обзиром на (углавном) нишан интерес за макерске просторе, скупе огласне кампање нису најбољи начин да се људи доведу у ваш простор. Уместо тога, упаривање пажљивог разумевања потреба публике са циљаним друштвеним медијима, лицем у лице и снажним изговором гласа ће много допринети изградњи робусне заједнице за макерспаце.

Наша достава намештаја је стигла, укључујући и ове сјајне рециклиране пластичне Адирондацк столице. Имаге би Вилл Холман

Аудиенце Ресеарцх

Прво и најважније, морате дефинисати своју публику тако да можете схватити најбољи начин да дођете до њих. У једном од првих постова направљених у Балтимору разговарали смо о основном истраживању тржишта. Користили смо веб страницу Завода за статистику рада за анализу категорија занимања које би могле бити највише заинтересиране за Отворене радове. Затим смо информације о Алијанси индикатора сусједства у Балтимору и мапи политике поставили на више информација како бисмо сазнали више информација о нашим сусједним сусједствима. Коначно, изашли смо и упознали људе - на састанцима заједнице, јавним догађајима, састанцима других макерских простора - и прикупили анегдотске импресије о томе шта су људи занимали.

Други, дубљи слој истраживања публике су фокус групе. Организовали смо шест, од којих је сваки био груписан око групе за афинитет за коју смо мислили да ће наћи вредност у нашем простору. На пример, добили смо седам локалних уметника око стола и разговарали о ценама, њиховим јединственим потребама и програмским идејама. Фокус групе не морају бити скупе или компликоване - за нас је то било једноставно као куповина неколико пица и обилазак људи кроз зграду. Исто тако и онлине анкетирање, иако су подаци мање поуздани. Користили смо Гоогле Формс зато што они уредно разврставају одговоре у табелу, што олакшава парсирање. Критичне тачке података укључују најбоље сате рада, идеје за часове које људи желе да похађају, удобност са ценама, потребе за опремом и потребе за подршком (нпр. Услуге малих предузећа или слично).

Стог шперплоче за изградњу микро-студија. Имаге би Вилл Холман.

Друштвени медији

Фацебоок, Инстаграм и Твиттер су три стуба друштвених медија ових дана, а Снапцхат брзо добија на значају. Има много, много ресурса који су боље информисани о томе како ја пратим праћење друштвених медија, тако да ћу говорити само о нашем сопственом искуству. Имали смо огроман одговор на Инстаграму, визуелном медију који је савршено погодан за изградњу нарације током изградње. Кад год сам био на лицу места, пуцао бих на неколико слика или видео снимака, а затим постављао свако јутро прије 8 ујутро. Чинило се да је то осигурало највише оних који су се вољели јер су се људи за вријеме доручка кретали кроз њихове изворе и стално су гледали пост. Ово више не функционише добро сада када се Инстаграм преселио на феед заснован на алгоритму.

Фацебооку је требало више времена. Фацебоок је постао тако простран да се тешко може издићи изнад буке. Поседовали смо следеће са неким другим пријатељским организацијама широм града, и почели да постављамо редовна ажурирања за изградњу, чланке са забавним произвођачима и линкове на ове постове. Неколико циљаних огласа помогло је расту сљедећег.Систем огласа на Фацебоок-у је прилично невероватан, а ми чак нисмо ни огребали површину како најбоље искористити то да би се нашло испред људи који ће највероватније желети да учествују у Опен Воркс-у. Открили смо да нас много људи шаље путем Фацебоока, или да га користимо као свој примарни систем е-поште. Ово је одлично за постављање општих питања о чланству, разредима и нашем календару.

Твиттер је полако почео. Сјајно је када смо били на конференцијама или догађајима - што нам је омогућило да учествујемо у хасхтаггед разговорима који се одвијају око нас - али је потребно много енергије да би се изградило сљедеће. Још нисмо ушли у Снапцхат, али пазите на наш сајт - коначно ћемо успоставити канал.

Блог Постс

Ови постови су били сјајан начин да испричамо нашу нарацију ширем свету. Иако читаоци блога нису нужно оно што је било почетком 2000-их, то је и даље одличан начин да контролишете причу коју желите да испричате о свом простору, документујете процес и истакнете креаторе и чланове заједнице. Блоггер и ВордПресс су оригиналне платформе за блогове; Средњи је нови клинац у блоку који користе сви од великих информативних канала до предсједника Обаме. Он пружа леп визуелни интерфејс и одличан систем означавања који помаже људима да пронађу ваш садржај.

Микро-студио пост-систем произведен од стране локалних метал чаробњака Мајер Метал Воркс. Имаге би Вилл Холман

Емаил

Док сви ми мрзимо спам, старомодна е-пошта је и даље огроман начин да ступите у контакт са људима. Направили смо почетну листу е-поште за нашу револуционарну прославу која је укључивала неколико стотина имена раних навијача, локалних политичара, вођа заједница, сусједа и извођача. Како смо се састајали и проширили мрежу, додавали смо имена. Сада, имамо преко 1000 људи на нашој листи е-поште.

Ми пратимо све наше контакте у Гоогле табели подељених у десетак категорија, укључујући образовање, занимање за запошљавање, уговараче, политичаре и тако даље. Свака под-листа се учитава у Маил Цхимп тако да можемо да циљамо различите е-поруке различитим људима. Неке поруке е-поште појављују се на више листа. Сада прикупљамо пријаве на великим догађајима као што је Артсцапе, као и они који се укључе на наш сајт.

Еарнед Медиа

Заслужени медији су бесплатан публицитет из вијести. Направили смо саопштење за јавност око сваке важне прекретнице у пројекту - најављујући круг финансирања, револуционарне активности, пријављивање партнера, пуштање нашег мобилног мобилног простора, запошљавање особља - и одложили га локалним медијима. У зависности од садржаја, обратили смо се различитим публикацијама као што су Тецхницал.ли Балтиморе, Балтиморе Сун, локална ТВ или ВИПР, наш локални НПР. Током последњих 18 месеци, то је довело до невероватних 22 милиона онлајн утисака - од постова на Фацебооку до прегледа страница до ретвеета.

Макерспацес се слажу са неколико тренутних медијских трендова, укључујући пораст културе произвођача, 3Д штампање, дељене радне просторе и поновно оживљавање америчке производње. Израда доброг саопштења за штампу је ствар концизности и заната: напишите наслов који се зове "курац", држите га на не више од 500 речи, и проверите да ли желите да подигнете медиј који би био заинтересован.

Резање у нашем новом приступу. Фото: Вилл Холман.

Догађаји

Догађаји и домети од врата до врата веома су важни за отворене радове и макерспаце уопште. Није сватко на друштвеним медијима, активан на интернету, или се претворио у вијести. Људи уче и комуницирају на различите начине. У том циљу планирамо да присуствујемо многим догађајима као што су Артсцапе, ДИИ Фест, неки бацк-то-сцхоол догађаји, јамборее Бадге Сцоут, и, надамо се, регионални Макер Фаире. Поред тога, ми смо домаћини наших сопствених догађаја - серија отворених тура крајем августа и почетком септембра била је усредсређена на наше суседе и оне који су изразили рано интересовање за чланство. 24. септембра ћемо имати велику прославу за резање врпце са музиком, креаторима, камионима за храну и свим врстама активности за породице.

Инцентивес

Маркетиншки подстицаји су веома важни за покретање било којег посла. Уводна понуда (први мјесец бесплатан у нашем случају) помаже да људи дођу на врата, користе простор и схвате вриједност чланства у њиховој пракси произвођача. Створили смо дугорочне подстицаје за одређене групе (10% попуста за едукаторе, студенте и ветеране), и бавићемо се периодичним, краткорочним потицајима за повећање продаје у критичним периодима године.

Сјајна фотографија заласка сунца коју је снимио пријатељ и комшија Деб Јансен на Инстаграму @даилифибер.

Пратити

Последње, али најважније, јесте праћење. Продаја се обично не дешава на првом или другом додиру; потребно је три плус импресије да би се неко донео одлуку да купи. Када почнемо озбиљно да користимо наш програм чланства, користићемо софтвер да бисмо пратили колико пута смо дошли до одређених појединаца и које методе су се показале успешним. Временом, ови подаци ће нам омогућити да направимо детаљну слику о томе како најбоље постићи циљну публику и пружити вредност нашем чланству.

У нашем следећем посту, представићемо вам ново особље Опен Воркс!

Цонструцтион Упдате

Од последњег поста имамо:

1. Почео задњи велики дио конструкције - замјена асфалта у подручју утоварног пристаништа.

2. Да ли је зграда очишћена након изградње.

3. Прошли су наши лифтови, безбедност живота и инспекције пожара.

4. Инсталирали смо око 40% наше опреме за дрва и поставили сва три ЦНЦ машине.

Удео

Оставите Коментар